「平日は仕事で市役所に行けない…」
「スマホで手続きしたいけど、操作が難しくて不安…」

そんなお悩みを解決するため、南城市役所では「オンライン窓口」を試験導入いたしました！
専用の端末を使って、画面越しのオペレーターが親切丁寧に手続きをサポートします。

実証期間中は、土日祝日を含め、夜20時までご利用いただけます。お仕事帰りや休日のお出かけついでに、ぜひお気軽にご利用ください。

ここが便利！利用時間の拡大

実証期間中は、通常の開庁時間（平日8:30～17:15）よりも時間を拡大しています。

※実証期間中の対応となります。

オンライン窓口とは？

マイナポータルの操作をはじめとした、インターネット上での手続きを支援する専用窓口です。
市役所内に設置された端末からオペレーターに接続し、遠隔操作で画面を見ながら一緒に操作を行います。

機械の操作が苦手な方でも、オペレーターが優しくサポートしますのでご安心ください。

マイナポータルでの各種手続き

• マイナンバーカードの初回交付申請
• マイナンバーカードの更新申請（5年・10年）※電子証明書の更新やマイナンバーカード紛失・機能損失などの有料対象者を除く
• 転出届
• 健康保険証の紐づけ
• 公金受取口座の登録や確認 他

ご利用の流れ

事前の予約は不要です。直接窓口へお越しください。

1. 「窓口につなぐ」をタッチ
   端末の画面にあるボタンを押すと、オペレーターにつながります。
2. ご希望を伝える
   「マイナンバーカードの更新をしたい」「口座を登録したい」など、ご希望の手続きをお伝えください。
3. オペレーターがサポート
   オペレーターが遠隔操作でお手伝いしますので、画面の案内に従ってください。

必要なもの

手続きによって必要なものが異なります。事前にご確認のうえ、ご来庁ください。

設置場所・期間